통화하고 처리되었습니다. 감사합니다.
12/30일에 기역도 429,000원 2건중 1건 결제취소 했는데 언제 취소 조치가 되나요?
2016년 12월 30일 (금)
귀사의 기역도 셋트를 429,000원 (신한카드) 로 결제후 바로 취소하고, 다시 신한카드로 결제했습니다.
고객센터로 연락을 취해서 2건 결제된 것의 대하여 1건 취소되었냐고 물어보니, 1건만 결제되었다고 해서 문자까지 보내왔습니다.
그런데, 금일 신한카드사 물어보니, 429,000원 2건이 중복으로 결제된 것을 확인했습니다.
그래서 또 고객센터로 물어보니, 제대로 일처리를 안했는지, 다시 확인하고 연락을 주겠다고 했습니다.
확실히 처리를 하고, 문자를 보낸 것인지, 아니면 일처리를 하지 않고 문자를 보낸 것인지
결제처리 과정이 매끄럽지 못한 것 때문에, 상당히 이미지가 좋지 않습니다.
아는 지인께서 부탁하셔서, 제 카드로 선물로 구입한 것인데, 빠르게 확인후 전화 바랍니다.
저에게는 분명 1건만 결제되었다고 문자를 보내주었으니, 1건 중복결제건의 대하여 환불이든 결제취소든
정확하게 처리하고 피드백을 주세요~